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Gestion des processus de vente et CS

Sherpas décompose à la fois la vente et le service client en procédures pratiques, nous vous montrons le chemin du succès.

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Gestion du processus de vente

Outre des produits qualifiés et d'excellentes stratégies de vente, une stratégie claire et efficacegestion du processus de vente est essentiel pour améliorer vos performances commerciales. Nous élaborons des procédures et des lignes directrices avec votre équipe, y compris les leads & suivi des opportunités, contrôle du cycle de vente, évaluation des performances commerciales et prévisions commerciales. Assurer unprocessus de vente transparent, nous visons à améliorer le taux de clôture et à augmenter les revenus.

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Excellent parcours client

Une expérience client satisfaisante peut améliorer la fidélité aux produits, ainsi que les chances de ventes croisées et de ventes incitatives. Nous construisons des procédures pratiques de service client selon différents scénarios, depuis l'intégration, la demande de renseignements, l'assistance technique jusqu'au traitement des réclamations. Nous pouvons également fournir des solutions Chatbot pour accélérer le temps de réponse et automatiser les demandes générales, réduisant ainsi la charge de travail de première ligne et la main-d'œuvre réduite.

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