不論你是傳統筆耕維生的文字人，或是Agency與中小企的行銷人員，大概都感受到在COVID-19新冠肺炎疫情之下，線上世界的競爭特別激烈。你的老闆，你的客戶或是Freelance的接頭人，都在強調要趕快搶市佔率，要將品牌線上化，要將傳統店面改變e-shop。
所有人「媽劇停人」都明白，想是一回事，做出來的效果是一回事，有多少時間資源去做，又是第三回事。對於賣文為生的Content marketing鍵盤戰線而言，在如此緊張的大環境之下，又該如何在抗疫之餘繼續網絡抗戰？以下是筆者綜合身邊同行與朋友的4點建議：
一、毋須介意「消費」疫情
肺炎疫情迎來最嚴重的第三波，防疫措施愈見收緊，影響及至日常生活及實體經濟。相比第一波及第二波，市民某程度上已「習慣」（或麻木地）在疫情下生活。構思行銷內容之際，與其規避以防疫作主題會「發國難財」，倒不如直接以抗疫作為主題，對於市民而言會更為命中主題。
當然，前題是你的產品或服務，要確實與抗疫有關，不能只取噱頭。簡單如外賣免運，或是各種線上優惠，也可以是考慮之列。
二、聘請freelancer設計師 改善圖片設計
社交媒體注重圖片表達，即使是文字人出身的marketer，也深明白「一圖勝萬言」的道理。然而，要製作出上佳的圖片卻並不簡單。平面設計博大精深，與其自行花時間摸索，倒不如尋求專家或有經驗人士。
疫情之下，freelance勞資重新崛起，特別是對於一部notebook打天下的自由斜槓族，更是大展所長。對於體制較靈活的敏捷團隊而言，倒不妨去尋求往績出色的插圖師、平面設計師以及漫畫KOL，去製作與內容互相配合的推廣圖片，在社交媒體上會有更有效果。
三、密切留意SEO／SEM形勢變化
疫情令社會實體活動陷於幾近停歇，線上生態正式成為主流。Content marketing工作者不論擔任何職業，也必須留意行業中的線上形勢，特別是疫情已持續大半年，過往香港人未適應的商業模式，今天可能已為人所熟知。
儘管你未必是擁有深度技術的SEO人，但同樣可以透過Google search console或是其他keywords tools，去鑽研行業內的關鍵字形勢，推出相應的內容，從而瀏覽量、曝光率及市佔率。
四、加強UI／UX的信息傳播
如果是已發展一段時間的網店／網上平台，應該已有一個使用了一段時間的線上平台。疫情期間，你可以重新回顧這個平台、Landing、或是主店面上信息，並改善或改寫有關信息，提升對客戶群的UI／UX體驗。
特別是在疫情期間，顧客會更關注是否送貨、如何送貨、送貨時間、產品原產地等等背景資訊。另外，優惠碼，限時優惠以及會員制的內容，亦可以進一步加強。有時候，簡單一句「疫情期間限時免運」，可能已經能夠提升營業額，而這是在敏捷團隊的靈活體制下，Content marketing可以輕易掌控的環節。
如果你是正在建立新的網上商戶或是新的Landing Page，就更自然應該更關注這些細項。
如何建立敏捷團隊
我們建議各位管理層能夠深入了解開發敏捷團隊，組建附合你需求的陣容。如果想了解更多企業轉型及商業諮詢服務，歡迎電郵至 info@sherpas.cc，Sherpas的企業諮詢專員願意與你分享更多的資訊。
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