在新冠肺炎疫情威脅下，企業必須盡快轉型。若果仍舊堅持以過往的經營手法服務客戶和處理業務，公司業績下滑幾近必然。管理層必須加快決策，同時提升生產力，運用創新理念，科技和數據去改變現有的營運模式，將既有團隊改變為「敏捷團隊」（Agile team），這才是致勝之道。
以下為各個行業快速應變的一些成功案例:
敏捷團隊 攻略 一、改組員工編制 技能多樣化
「只有廢除匯報程序才能加快變革。通常我們會在一個少於9人的會議內作出決定，並且禁止使用PowerPoint。」
有外國電訊公司將超過1,000名前線員工調配至電話銷售部門，並在在三星期內完成培訓，將因為肺炎疫情而閒置的員工，重新編排至其他部門，維持企業運作，同樣提升員工的工作能力多樣性。
敏捷團隊 攻略 二、縮短風險管理評估 勇敢面對市場
有歐洲地區的售商在兩日內推出原定於18個月後才落實的宅配服務，成功搶佔肺炎疫情下的物流市場。企業要在推出新服務前，管理層之間往往需要處理各種風險管理，肺炎帶來實體經濟衝擊，「成功」逼使企業改變決策及管理手段，加速落實有利可圖的計劃。
「一夜之間我們引入了新的服務，而通常我們要花幾年時間去檢視新技術帶來的風險。」
敏捷團隊 攻略 三、簡化行政程序 提高產能
有口罩生產工廠重新設計生產流程，簡化整個行政程序，加快整個生產鏈的產能，縮短決策過程、簡化管理筐序，嘗試以40%人手提供90%的輸出。證明在緊急情況之下，仍然可以維持或至提供企業營運所足夠的生產量。
「我們集合了團隊內最有經驗的人材一起解決問題，我對團隊充滿信心。」
敏捷團隊 攻略 四、推出新產品 應市場所急
肺炎雖然為生活帶來衝擊，但對某部分產業而言則是轉機，特別是科技創作及製藥業。歐美有機械廠房以一星期時間改組整個生產線，將部分產能改作生產呼吸機，馬上對應疫症之下的市場需要。
「我們星期一決定生產呼吸機，星期五研發部門已經把原型產品放到大家面前。」
敏捷團隊高效迅速 化危為機
綜合以上所見，作出改變達至成功的關鍵在於速度。要有所突破，化不可能為可能，企業必須加快決策流程，授權前線管理人員，並且移除多餘的內部架構。管理團隊需要運用新科技和數據重新檢視業務，引入團隊協作工具。建立新科技和人材結合的全新經營模式。由簡潔的企業架構提升速度，以速度提高團隊的生產力，加強和客戶之間的聯系，帶來更佳的成本效益，這就是後疫情時代的新型企業。
如果想了解更多企業轉型及商業諮詢服務，歡迎電郵至 info@sherpas.cc，Sherpas的企業諮詢專員願意與你分享更多的資訊。
Kommentare