新型肺炎持續影響香港的中小企團隊，我們亦為大家分析過如何在家工作，才能保持敏捷團隊 (Agile Team)的特性。雖然敏捷團隊講求靈活度，但假若我們真的要為令敏捷團隊「標準化」，以下是5項標準。
敏捷團隊 標準 1.明確的願景
正因為敏捷團隊沒有彊化的編制，行動亦講求靈活以及創意，因此反而需要有明確的願景，去維持團隊的長遠發展，貫穿整個組織或架構，我們稱之為「北斗星（north star）」。
管理層要確保所有敏捷團隊的成員，都清楚明白公司的願景和理念，亦要鼓勵團隊成員分享自己對「北斗星」的願景及想法，並且令在管理要注意以下數項：
1. 分享共同願景及信念
2. 基於目標，積極尋求機會
3. 彈性資源分配
4. 提供合式策略指導
敏捷團隊 標準 2.開放的團隊結構
敏捷團隊不能像傳統團隊一樣，只重視階級與服從，而必須注重隊員之間的關係﹐強調人際網絡及關係。團隊必需要建立快速方便的通訊平台，方便隊員互相溝通，並透過以下數項經營：
1. 清楚及平整(Flat) 的結構
2. 自由的管理手法
3. 活躍的合作夥伴網絡(partnership network) 和生態系統(ecosystem)
4. 必須具備線上及線下工作環境
敏捷團隊 標準 3. 適時應變的工作流程
敏捷團隊的工作目標要捨棄傳統的階段式，「為做而做」的作風，而必須迅速配合當下劇變的大環境，快速地進行決策，並採用更多新的科技和管理手法。
1. 急促的試驗 (包括進行PoC, iterations, experimentation)
2. 日常工作標準化
3. 追求表現結果 (KPI, Performance orientation)
4. 持續進修
5. 以下一步作為決策標準
敏捷團隊 標準 4. 互相增值的人際關係
「互相增值」所指的，是每位成員都能互相學習，即使各有擅長的領域，亦可以吸收對方優秀的思維或想法。管理團隊應要著重個人發展以及心態培訓，確保每位隊員都有「企業家」的心態，才能保障高度的自主性以及創意，並持續加強以下幾個領域：
1. 凝聚力量的群體
2. 領袖必須著重跟隊員的分享，建立無私的領導者形象 (Servant leadership)
3. 流動性的工作崗位
敏捷團隊 標準 5. 願意學習新科技
資訊技術、大數據、數據分析以至各種線上平台，已慢慢主導了市場運作。敏捷團隊中我們必須使用最尖端的科技，並且要有心理準備，不斷學習新的科技以應接挑戰，能夠做到「以智輔仁」：
1. 不斷發展科技架構，系統及工具
2. 使用新時代的科技進行開發 及 客戶交付工作
團隊管理的「舊時代」與「新時代」
近年媒體或企業評論也不斷使用「新時代」去形容我們身處的大環境。事實上，不論是新或舊時代，不同的時代也有不同的特色。例如，80年代至90年代，是大公司崛起的年代，規模、管理、統一的企業文化就是成功；90年至2000年代，則是是資訊科技及互聯網的年代，講求市場、滲透、創新。來到今天，我們看到的特色是，彈性 (resilience) 及 動態 (dynamism)，在完全線上化、甚至雲端化的生活方式之下，企業要化整為零，讓敏捷團隊的隊員們能夠盡展所長。
如何改造企業?
如果想了解更多企業轉型及商業諮詢服務，歡迎電郵至 info@sherpas.cc，Sherpas的企業諮詢專員願意與你分享更多的資訊。
Commentaires