Jul 31, 20202 min read

【敏捷團隊】組建新團隊的4個階段

當我們談及敏捷團隊，很多人會馬上聯想到軟件開發，但成立團隊最重要的是什麼？其實是「人」，與整個磨合的過程。

事實上，敏捷團隊在不同行業上也有出色表現，包括市場營銷，人力資源，財務等等。那麼，我們該如何著手建立敏捷團隊呢？

根據美國群體管理專家Bruce Tuckman所指，不論任何團隊，也像生命一樣，需要時間才能成形，並逐漸成長。根據我們的諮詢經驗以及團隊理論，組建敏捷團隊，亦可粗略分以下四個關鍵階段：

敏捷團隊成長階段 1、組建期

在此階段，管理層會因應工作所需的技能選擇人材，並初步組建敏捷團隊。整個團隊與團隊的個期之間因沒有共同工作經驗，管理層或需花時間去磨合團隊，令組員了解團隊建立目的，並在工作方向及節奏上達成共識，令組員能在新的團隊環境下發揮所長。

經過組建期，敏捷團隊成員已了解團隊存在的目的，但仍可能會因個人專業，行事風格，價值觀，以及工作風格等，與團隊其他個別成員有爭拗，甚至整個團隊產生磨擦。

管理層須小心處理團隊中的爭執，想辦法協調化解，並且建立有效的合作模式，務求令團體能協作的同時，亦能令自由發表意見，讓每一位成員都能在敏捷團隊中找到自己的位置，發揮所長。

當敏捷團隊初步磨合，正式進入工作階段，團員間應已建立一定工作默契，並找到各自在團隊內的位置。至此，敏捷團隊的管理層應專注於「指導」，給予團隊更多的自主權，引導團隊自行安排各種任務，製定目標。

不過要注意的是，敏捷團隊不是傳統團隊，應有更大的自主權，能夠自行按照任務，在死線前以靈活的方式去完成。敏捷團隊的領袖亦需要鼓勵團隊，可隨時反建議更佳的解決方式，甚至更可預期的目標，以在無形間提升團隊的動力。

敏捷團隊經歷過上述3個階段，至此才是真正成形。各組員應對各自定位及團隊任務有充份理解。管理層甚至可以長時間完全抽離，團隊應可自行運作，自行決策，自行監察，自行管理，以最高效率完成工作任務。

這才是敏捷團隊的真正面貌。當然，管理層還是需要定時參加行政管理，例如人事變動及調整，使團隊始終保持最佳狀態。當完成調整後，只需點出宏觀的方針，敏捷團隊本身的默契，理應就能把新成員快速吸收，並循新方向及目標前進。

優秀的敏捷團隊能大大提升工作效率，組員間更可以不斷互相學習，分享技能，有如一個能持續成長的「有機體」。整個敏捷團隊的經驗和技能將不斷提升，保持在市場中的競爭力。

我們建議各位管理層能夠深入了解開發敏捷團隊，組建附合你需求的陣容。如果想了解更多企業轉型及商業諮詢服務，歡迎電郵至 info@sherpas.cc，Sherpas的企業諮詢專員願意與你分享更多的資訊。